Служебное хамство сказывается на качестве работы Грубость на рабочем месте принуждает служащих делать больше ошибок, узнали психологи. При этом, по их словам, схожее утверждение касается не только конкретных участников конфликта, но так же и тех, кто стал его невольным очевидцем.

Дело в том, что очень «жгучая» дискуссия принуждает людей терять концентрацию. Доктор Рона Флин из Абердинского Института приводит в пример случай с 2-мя пилотами, которые так увлеклись спором, что «промахнулись» мимо аэропорта на 150 км. После чего летчики были лишены лицензий.

Меж тем, исследования показали: каждый десятый британец каждодневно становится очевидцем проявления грубости коллег по цеху. Также выяснилось, что в учебных учреждениях грубость со стороны преподавателей сказывалась на успеваемости студентов. Особенное значение, подчеркивают психологи, вопрос служебного хамства имеет в мед учреждениях, где, по словам Флин, разногласия меж персоналом — не уникальность.

В 2008 году совместная комиссия, которая аккредитует организации здравоохранения в США, предупреждала: грубость и агрессивное поведение работников здравоохранения делают суровую опасность для качества медицинской помощи и безопасности пациентов.

 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Новое полезное свойство красного вина

О пользе красного вина написаны трактаты, но учёным удалось найти в напитке «новый» компонент, который способен влиять на мозг человека и замедлить старение.

Бактерии в йогурте влияют на мозг человека

Последние годы, замечено повальное увлечение людей йогуртами, однако производители указывают не все свойства данного продукта, а это, по меньшей мере, странно, так как

Шоколад влияет на интимную жизнь

Учёным удалось доказать, что употребление шоколада влияет на интимную жизнь людей.